lunes, 10 de diciembre de 2012

Algunos consejos para obtener mayor exposición con el Facebook de tu óptica



¡Buenos días! Por la red he encontrado el siguiente artículo: 3 tips to Facebook posts for better exposure, y me ha parecido interesante compartir con vosotros, al menos parte del propio texto, con mis propias conclusiones y consejos de aplicación para la página de vuestra óptica.

à La primera reflexión es que los consejos que da en la entrada, aunque llevan el nombre de ‘consejos para Facebook’, son perfectamente válidos para escribir en cualquier otro lugar, incluyendo nuestro blog.

à La segunda conclusión es que el autor no descarta la publicación de post en la página de Facebook de 800 palabras o más (recordaréis que hubo una temporada, no hace mucho, en la que cada entrada tenía un límite de 350-400 palabras, y ahora no es así) – bien, mi reflexión es que yo, aunque no desaconsejo que cada uno haga lo que quiera con esto, sí que me parece que una entrada con una extensión como esa es más apropiada de un blog, donde, además de poder ‘maquetarla’ de manera más apropiada que en Facebook, lo veo más como mi sitio, en el que la información está más ordenada y accesible, y donde además mis datos on realmente míos, incluyendo los datos de contacto de mis seguidores.

à La tercera, es a la vez el primer precepto del autor: usar las imágenes. En este punto debo decir que estoy de acuerdo con el autor, hay que usar imágenes de manera apropiada, que sean atractivas y relevantes, ya que una imagen bien escogida reforzará el mensaje de lo que decimos y emjorará mucho la exposición de nuestro artículo. Asimismo, aconseja obtener nuestras propias imágenes mediante nuestra cámara o smartphone antes que tomarlas prestadas de otro sitio, incluso haciendo edición con los editores de imagen que hay disponibles en el mercado y que son bastante sencillos de manejar. Además, hay bancos de imágenes gratuitas que podemos usar sin miedo a una demanda, porque no olvidemos, que a veces, aunque pongamos la fuente de donde hemos sacado la información (que es lo mínimo que hay que hacer), puede que eso no valga y la práctica nos traiga consecuencias indeseables. Este consejo hay que tenerlo en cuenta siempre, pero habrá que ser especialmente cuidadoso cuando pasemos de un número de usuarios elevado (quizás un número razonable serían 1000, a partir de los que habrá que tener el tema del copyright especialmente en cuenta.

à La cuarta es el segundo precepto de autor, y habla de colgar enlaces externos con un párrafo de presentación apropiado. Esto es muy recomendable, ya que mejora el posicionamiento en buscadores (Google) y además mejora la interrelación con otros sitios afines que seguramente también tengan la deferencia de compartir contenidos nuestros.

De todos modos, si queréis, echad un vistazo al artículo, el enlace está sobre el propio título, más arriba.

Epero que os haya gustado y os sea útil… ¿Alguna cosa más que hagáis vosotros para mejorar la exposición y posicionamiento?

miércoles, 5 de diciembre de 2012

Procedimientos de trabajo Asesvision: Adecuación de la óptica a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.



Como ya todos sabemos, las ópticas deben cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y debemos hacerlo con especial celo, ya que manejamos datos especialmente sensibles, como se consideran los de salud de nuestros clientes/ pacientes.

Desde Asesvision queremos ayudar a que tu óptica tenga este aspecto cubierto de modo que no suponga una carga para ti: ni desde el punto de vista de trabajo ni desde el punto de vista económico.

Por estas razones hemos ajustado al máximo nuestras tarifas y por eso tenemos un procedimiento de trabajo cómodo y que asegura el cumplimiento de la Ley, de modo que, ajustando nuestra dinámica de trabajo a tus necesidades:

à Haremos una recogida de información de modo que se hará en unos horarios y de un modo que te ocupe el menor tiempo posible.

à Mientras se esté elaborando la documentación, no tendrás que preocuparte, ya que seremos nosotros los que nos pondremos en contacto contigo para solucionar dudas y confirmar datos.

à Te enviaremos la documentación y te explicaremos qué es lo que has recibido y qué es lo que debes hacer.

à Además, presentaremos en tu nombre las solicitudes de inscripción de tus ficheros ante la Agencia de Protección de Datos.

à Te avisaremos cuando haya que hacer la auditoría, que por ley es, como mínimo, una vez cada dos años.

à Estaremos a tu disposición para solucionar dudas acerca de la realización de campañas de publicidad directa o recogida y tratamiento de datos.

Si quieres recibir más información, puedes ponerte en contacto conmigo haciendo un comentario sobre esta entrada o en el correo electrónico fernando.ruiz@auditores.com

Espero que esta nueva herramienta sirva para que tu óptica familiar sea un poco más competitiva.  

sábado, 24 de noviembre de 2012

Oferta de lanzamiento web para tu óptica - ¡100€ de descuento!



Hola… como presenté hace unos días, Asesvision quiere que tu óptica familiar sea más competitiva con un sitio web moderno, atractivo, completo… ¡y económico!

Por esa razón hemos buscado un alojamiento y dominio dedicados – que no compartes con nadie y los datos que ahí tengan son tuyos – en un proveedor que nos ha ofrecido un buen precio, copia de seguridad diaria, etc… además hemos conseguido realizar una plantilla que con una apariencia profesional y una actualización diaria, además será también sólo tuya, ya que se personalizará completamente para ti: con tus logotipos, unos menús que se adaptarán completamente a tus productos y servicios, y con la apariencia: colores, imágenes y hasta tipo de letra que tu elijas, será como si tu mismo hubieses diseñado tu sitio web.

Y ahora llega el momento de lanzarlo comercialmente, con una gran oferta:

¡100€ de descuento!

Condiciones:
à El descuento de 100€ se aplicará a las cinco primeras personas que me contacten vía: 1) comentario sobre esta entrada; 2) e-mail: fernando.ruiz@gestores.com; 3) Teléfono 637392583
à Los 100€ se descontarán directamente en factura, del precio de listado del desarrollo de la web de tu óptica.

Espero que esta oferta sea de vuestro agrado…

lunes, 19 de noviembre de 2012

ASESVISION CONSTRUYE LA PÁGINA WEB DE TU ÓPTICA: ATRACTIVA, COMPLETA Y ECONÓMICA



Este es el primero de varios procedimientos de trabajo de Asesvision, que publicaré para compartir la forma de trabajar que tenemos y hacer más fácil la toma de decisiones. Esta entrada trata sobre el procedimiento de trabajo mediante el que diseñaremos y lanzaremos la página web de tu óptica, así como lo que puedes esperar del mantenimiento y actualización de la misma.

En líneas generales, tanto la página web como su proceso de actualización y mantenimiento se han diseñado para aportar los siguientes beneficios:

à Precio ajustado: pagar sólo por lo que se usa

à Comodidad: sin cargarte de trabajo adicional


El siguiente enlace, que muestra un ejemplo de cómo puede quedar la página web de tu óptica:


Comodidad: sin cargarte de trabajo adicional
Una vez acordada la creación de la página web entre tu óptica y Asesvision, nos pondremos en contacto contigo para personalizar tu página web y mostrar a tus clientes y potenciales clientes los productos, servicios y ofertas que desees, además de todo el contenido que quieras incluir. También acordaremos los términos clave por los que quieres que se te localice mediante buscadores como Google. Una vez que tengamos todo lo necesario, puedes contar con que tu sitio web estará “en el aire” en 2 semanas.

El proveedor de hosting (el lugar donde estará alojada tu página web) que hemos elegido es 1&1 porque la relación calidad/ precio es la mejor que hemos encontrado, y las copias de seguridad se hacen de manera automática en el servidor y a diario. Adicionalmente, Asesvision hará una copia de seguridad completa cada mes y se la hará llegar al cliente.

La actualización de la página en la sección noticias se realizará con la frecuencia requerida por el cliente, aunque se recomienda que sea no inferior a 1 vez por semana ni superior a 1 vez al día, y los contenidos podrán ser provistos por ti, o bien puedes delegar la búsqueda y publicación de noticias en nosotros.

Nos pondremos en contacto contigo como mínimo una vez al mes, para revisar si es necesario actualizar la página en cualquiera de sus secciones: productos, servicios, promociones estrella, etc... También puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras para solicitar una actualización.

Paga sólo por lo que uses 
He oído muchas veces que alguien se sentía defraudado porque tenía que pagar más de 100€ al mes por tener “todo cubierto” y que en la práctica no le cubría nada porque no se dispone del tiempo de estar revisando constantemente la web y de estar ‘persiguiendo’ a la agencia para decirle lo que tiene que hacer: eso no es lo que yo quiero ofrecer.
Con la web de Asesvision, sólo tendrás que pagar una pequeña comisión de mantenimiento básico cada mes, que cubrirá las actualizaciones de noticias, las copias de seguridad, la gestión de términos de búsqueda y un informe mensual con estadísticas de visitas, conclusiones y recomendaciones, y pagarás sólo por lo que uses: por las actualizaciones que realmente solicites hacer. 

Otra cosa que quiero remarcar porque es importante es que la página es totalmente personalizable y adaptable a las necesidades y circunstancias de cada óptica, cada nuevo diseño será diferente del anterior porque tu óptica es diferente a todas las demás

Espero que este nuevo servicio ayude a que ópticas familiares como la tuya sean un poco más competitivas.

viernes, 16 de noviembre de 2012

PRESENTACIÓN DEL TALLER ÓPTICO DE CENTRO ÓPTICO ESTHER



Hola… hoy os voy a hablar de la cartera de servicios de taller al profesional de Centro Óptico Esther.

La óptica de Esther está en la madrileña calle de Illescas, y Esther es toda una manitas, como demuestra la extensa cartera de servicios de su taller: hace prácticamente de todo lo que un taller de óptica puede requerir, por ejemplo:

à Externalización total del taller:
Algunos de nosotros ya trabajamos sin taller propio para hacer los montajes. Si este es tu caso, te recomiendo que le mandes tus trabajos a Esther, no te arrepentirás, ni por precio, ni por calidad de montaje, incluso en curvas base especiales (más de 6).

à Soldaduras de titanio (la foto de arriba muestra una)

à Soldaduras de acetato con pieza.

à Reponer charnelas.

à Lacar o dorar soldaduras.

à Pulido y limpieza de las monturas.

También dispone de casi cualquier tipo de repuesto que necesitéis, y si no lo tiene, lo conseguirá. En resumidas cuentas, recomiendo sus servicios profesionales porque ofrece una muy buena calidad de terminados y una gran variedad de servicios y trabajos disponibles, con lo cual no tendréis que recurrir a otro taller si se os presenta algo extraño… además conozco los precios y en mi opinión están muy bien.


Datos de contacto:

Por teléfono: 917177554

Por correo electrónico: copticoesther@gmail.com



Siguenos en facebook:  
https://www.facebook.com/ASESVISION

jueves, 15 de noviembre de 2012

Promoción de lanzamiento comercial de Asesvision



Promoción de lanzamiento comercial de Asesvision

Con objeto del lanzamiento comercial de Asesvision, quiero compartir con vosotros mi alegría y hacer una promoción especial de lanzamiento que espero sea de vuestro agrado y que sobre todo que ayude a vuestros negocios de óptica:

Plan personalizado de marketing sin cargo

A las 5 primeras personas que lo soliciten, me pondré en contacto con ellos para diseñar un Plan de Marketing Personal y Exclusivo, de modo que, entre los dos haremos un análisis del negocio: sus debilidades y sus fortalezas, con el objetivo de diseñar un plan anual que busque mitigar las debilidades y asentar las fortalezas. Para el diseño y ejecución del Plan se contará con todas las herramientas a nuestro alcance: unas que la propia óptica ya haya usado con éxito, otras que quizás sean nuevas para él o ella, incluyendo estudios de población y mercado, incluyendo un análisis del entorno más cercano, para buscar oportunidades de negocio.

Todas las acciones serán diseñadas para que los resultados - retorno de la inversión - sean medibles de la manera más sencilla y efectiva posible, registrando dichos resultados para tenerlos en cuenta para acciones futuras.

Condiciones de la promoción:

1) Se aplicará la promoción por orden riguroso de recepción a las 5 primeras solicitudes de establecimientos sanitarios de óptica afincados en España. La solicitud podrá cursarse, bien realizando un comentario manifestando el deseo de acogerse a esta promoción sobre esta misma entrada, bien por correo electrónico a fernando.ruiz@gestores.com, incluyendo los datos de contacto en cualquiera de los dos casos.

2) Se creará una lista de espera, por si se produjese alguna baja voluntaria dentro de los primeros interesados.

Alcance de la promoción:

La promoción consiste en el diseño de un Plan Personalizado de Marketing para un año y que se presentará en un formato acordado por ambas partes y con herramientas y fechas para su lanzamiento y control, de modo que cualquier persona, incluso sin conocimientos de marketing, pueda ejecutarlo. Los gastos de lanzamiento, medida y corrección si procede de las actividades correrían por cuenta del cliente, y al término del diseño del Plan también presentaré un presupuesto de delegación de dichas actividades.

Espero que esta promoción sea de vuestro agrado y ayuda, por supuesto, no dudéis en preguntar cualquier duda bien sobre esta entrada, bien al correo electrónico que aparece más arriba.


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miércoles, 14 de noviembre de 2012

Lanzamiento comercial de Asesvision


Me alegra comunicaros que voy a lanzar comercialmente Asesvision, con el objetivo de dar un servicio más completo y personalizado a las ópticas familiares.

Hace un tiempo tuve que posponer  el lanzamiento, debido a razones personales que ya se han solucionado, así que ya nada me impide dedicarme a lo que me ha movido a la creación de este sitio y todas la publicaciones que he realizado en este último año:

Ayudar a que la óptica familiar sea más competitiva

Para conseguir esto, las áreas donde más carencias he observado que tienen las ópticas familiares y por tanto donde voy a centrar mis esfuerzos son marketing y soporte legal. Me gustaría que echaseis un vistazo a la presentación que he preparado para exponer mi idea y cómo desarrollarla. Ni que decir tiene que cualquier duda o sugerencia será muy bien recibida:


Me ofrezco a contactar personalmente a cualquiera que lo solicite, para aclarar dudas o discutir un plan personal con todo el detalle que se desee.

A partir de ahora, también pretendo escribir una serie de entradas con el nombre genérico de "Procedimientos de trabajo de Asesvision - ...", en las que iré detallando la forma en la que propongo trabajar las diferentes áreas que cubro con la cartera de servicios de Asesvision, por ejemplo la próxima será "Procedimientos de trabajo de Asesvision - Página Web".

Espero poder ayudar a muchas ópticas familiares a ser más competitivas con los pilares que creo que debe tener cualquier acción para que tenga garantías de éxito en el presente y para que nos sirva de aprendizaje para el futuro:
1) Plan personalizado.
2) Ejecución del plan.
3) Medida de resultados.
4) Análisis y acciones correctoras para el futuro.

¿Qué os parece?

martes, 13 de noviembre de 2012

Taller de Baja Visión y Rehabilitación Visual - Presentación de Asturias Baja Visión



Hoy os quiero hablar de Asturias Baja Visión, y para ser más concretos de uno de sus productos que más me ha llamado la atención: los Talleres Personalizados de Baja Visión y Rehabilitación Visual. Os cuento por qué me ha llamado tanto la atención:

à Son durante el fin de semana, con un máximo de tres alumnos por taller, y con un precio que es muy asequible para lo que ofrece: 200€ por persona y fin de semana.

à El programa general se adaptará a las necesidades individuales de cada alumno pudiendo necesitar más de un fin de semana dependiendo de sus conocimientos iniciales.

à Los talleres son eminentemente prácticos, con el objetivo de que el óptico comience a trabajar la Baja Visión de manera inmediata,

à Se trabajará con los medios que en ese momento se tengan disponibles y, si fuese necesario, se hará un asesoramiento personal para adquirir el equipo estrictamente necesario, sin derroches ni necesidad de estocar ningún producto.

El programa general se centra en:
1) Instalación de una consulta de Baja Visión
2) Desarrollo de la consulta:
            - Manejo del paciente
            - Prescripción de ayudas
            - Rehabilitación visual
3) Pruebas oftalmológicas
4) Relación Óptico - Oftalmólogo
5) Ayudas de vida diaria y rehabilitación integral

Para mas información podéis poneros en contacto a través del correo

Tel. 637.51.19.55 / 985.25.78.34

jueves, 8 de noviembre de 2012

Conferencia sobre Ojo Rojo - Clínica Ocular Visió - Barcelona


¡Hola! he querido reproducir de manera íntegra el mensaje que he recibido a través de una de las listas de distribución del colegio nacional de ópticos - optometristas porque me parece un curso muy interesante y recomendable: quien tenga la suerte de poder asistir, ya nos comentará...


"Estimados colegas:
La Clínica Ocular Visió, quiere invitaros  a la próxima conferencia de sus ciclos de formación que se celebrará el próximo 20 de Noviembre a las 20:45 horas en la AV.  Diagonal 489.
En esta ocasión la conferencia tratará sobre el ojo rojo, entidad que engloba un conjunto de patologías que tienen la hiperemia como denominador común, y que es una de las consultas más realizadas en el día a día, englobando desde defectos leves  a patologías graves de inmediata intervención.
Muchas estructuras pueden estar implicadas en la aparición del ojo rojo, desde la conjuntiva al cristalino, pasando por los anejos oculares, siendo importante encontrar la distinción en cada caso.
Se hará una  presentación a cargo del Optometrista Ramón Jiménez, donde se darán a conocer los conceptos del ojo rojo, la exploración básica, así como las características principales de las patologías más comunes que engloban el ojo rojo y la forma de actuación.
Se  repasarán las diferentes patologías comunes que engloban el ojo rojo con sus diferenciaciones y nivel de importancia.
Seguidamente se realizará una presentación práctica donde mediante un video intereactivo donde se presentarán diferentes casos,  los asistentes a la conferencia tendrán que decidir que actos realizarían para detectar la causa del ojo rojo y descubrir cual es esta.
 Contaremos como en las diferentes ocasiones con una mesa de debate con la colaboración del Doctor Ernesto Duarte Cobos, y del Doctor Cazal, profesor de la Universidad Autónoma de Barcelona en el departamento de Anatomía y de la Facultad de Óptica y optometría de Terrassa, Director de estos cursos.

Para acabar se realizará una mesa redonda para aclarar dudas y conceptos.

Recordamos que estos ciclos formativos están dirigidos a todos los profesionales (optometristas, oftalmólogos, profesionales y estudiantes de la visión en general), que tengan interés en conocer los nuevos avances, actualizaciones e investigaciones que se están realizando en el mundo de la visión.

Estos cursos estarán dirigidos por el Doctor Jorge Cazal,  profesor asociado en la cátedra de Anatomía y embriología Humana en la Universitat  Autónoma de Barcelona.

Las plazas están limitadas por lo cual se ruega reservar en la siguiente dirección:


Podréis consultar el programa en el archivo que adjuntamos en el presente correo o visitando nuestro blog : www.ocularvisio.com/blog"

Puedes seguir las publicaciones de ASESVISION también en facebook:

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miércoles, 31 de octubre de 2012

Aumentar los ingresos netos de la óptica – sólo hay 5 maneras


Optometric Management es una publicación digital que sigo puntualmente y que, aunque está muy enfocado al mercado de EEUU, de vez en cuando publican cosas muy interesantes, sobre todo en los aspectos de gestión del negocio y visión estratégica del mismo. En el que resumo a continuación, cuyo enlace pongo más abajo, afirma que sólo existen cinco formas de aumentar los ingresos netos de la óptica. Me ha parecido interesante el titular en sí y el listado de esas cinco cosas, ya que después se centra en la primera de ellas (ver más pacientes al día), y yo quiero comentar, aunque sea brevemente, el resto...

1) Ver más pacientes al día
En el caso español, para no empezar la casa por el tejado, este punto debería ser "Cobrar la consulta a los pacientes revisados" para aumentar los ingresos viendo más pacientes al día, lo primero que deberíamos hacer sería cobrar por la consulta. Tal como veo la situación actual, es algo viable sin duda: dedicando el tiempo necesario a cada caso, haciendo una revisión exhaustiva y explicada al paciente, dando los resultados por escrito y, siempre que sea posible, aportando "algo más", tipo analisis del fondo de ojo con imágenes, toma de la tensión ocular, o cualquier otra cosa de las muchas que podemos aportar...

2) Vender más a cada paciente
Para mí esto se puede hacer sólo de dos formas: haciendo que el encargo sea de mayor importe, lo que se consigue con técnicas de venta y explicaciones que ya todos conocemos en mayor o menor medida, por un lado, y por otro, haciendo ventas cruzadas, o dicho de otro modo, vendiendo al paciente algo más que lo que venía buscando. La forma más sencilla de conseguir esto es con una anamnesis atenta y activa al paciente, por ejemplo: si una persona de unos 50 años viene a la óptica para hacerse una gafa, pero le preguntamos que qué tal siente los ojos en el trabajo y nos dice que muy secos cuando está mucho rato en el ordenador, ¿Por qué no aconsejarle el uso de un humectante en monodosis?...

3) Aumentar honorarios (o reducir descuentos)
Creo que es nuestro deber como gestores del negocio de óptica tener unas tarifas actualizadas con la frecuencia necesaria, con unos margenes justos y suficientes para mantener los altos costes de mantenimiento de la óptica, desde los alquileres, hasta los salarios de los empleados, pasando por el gran coste de adquisición y mantenimiento del aparataje necesario en taller y gabinete.

4) Evitar los errores costosos
Cualquier adquisición que pueda suponer una pérdida económica debe chequearse un par de veces, la transcripción de una graduación, la toma de parámetros de porte de una lente free form, la orden de cortado de un cristal precipitadamente, todas estas cosas y muchas más pueden producir unas pérdidas que pueden llegar a ser inasumibles… como responsables, es nuestro deber aleccionar a nuestros empleados y poner en sus manos las herramientas necesarias para que no se comentan, y si es necesario, repasar y cambiar procedimientos de trabajo establecidos que se demuestre que conducen a este tipo de errores.

5) Reducir los gastos
¿Cómo y qué gastos se pueden reducir? – la respuesta, según mi opinión, es que prácticamente todos, y de nuevo somos los responsables de vigilar los gastos de la empresa para que no se disparen: ajustando los gastos fijos para que no sean una rémora, manteniendo, claro está, un ambiente de trabajo y de óptica cómodo y seguro, y teniendo un control exhaustvo de los gastos variables, para renegociar con los proveedores de manera regular y con datos en la mano.


lunes, 29 de octubre de 2012

Cosas que se pueden aprender del salto estratosférico de Félix Baumgartner y aplicar a la óptica


Es posible que te estés preguntando... ¿Y qué se puede aplicar a mi óptica de esta experiencia, aunque haya  sido una gesta impresionante?

Mi experiencia es que de todo se puede aprender y, con una adecuada extrapolación, aplicar a la óptica: esto es lo que me ha pasado cuando he leído el artículo en http://www.puromarketing.com/13/14412/claves-pudimos-aprender-felix-baumgartner-bull-stratos.html, cuyos principales aprendizajes para  mí son:

1) Sólo no se puede, hace falta un equipo
2) Antes, hay que prepararse, practicar y experimentar
3) Antes de acometer el objetivo más complejo es mejor empezar por cotas más asequibles
4) La experiencia es un punto a favor
5) Hay que tener paciencia si no es posible la primera vez
6) Busca aliados que compartan tu visión
7) Ten preparado un plan B

Por ejemplo, ya que es obvio que el punto 1 es importante y muy recomendable esto es: involucrar a todo el equipo en las acciones que se vayan a emprender, en la medida de sus posibilidades y aptitudes, los puntos 2 y 3 en la óptica podrían ser, que si, como gestor de la óptica se me ocurre una idea que pienso que es maravillosa, pero para  aplicarla hace falta una inversión en dinero y/ o recursos humanos grande, antes de lanzarme a la piscina haga una prueba piloto y mida los resultados: si son suficientemente buenos, entonces podré emprender la acción con ciertas garantías de éxito. Por ejemplo: si se me ocurre una promoción para hacer mediante telemarketing con una nueva lente de contacto, antes de dar mi base de datos a una agencia y pagar por ello, estaría bien coger  una muestra de 20-30 clientes y hacer una prueba personalmente y analizar los resultados...
También es cierto que la experiencia es un punto a favor, pero a mi me gusta mirar a la experiencia desde un punto de vista amplio: puede tratarse de la experiencia propia en acciones iguales o similares que se hayan llevado a cabo anteriormente - cuidado al decidir que algo es realmente similar a algo que ya se ha hecho antes: diferencias aparentemente pequeñas pueden hacer que dos acciones sean en realidad muy diferentes -.
En cuanto al punto 5, la paciencia, es muy importante, y su prima hermana: la templanza es una virtud clave a la hora de realizar compras y acciones de marketing: si has empezado a trabajar tarde en una importante campaña de marketing para Navidad y llega el momento de lanzarla pero tienes dudas... ¡cancélala!, y no te preocupes: el trabajo que has hecho no ha caído en saco roto: el año que viene también habrá Navidades en tu óptica, deja todo bien apuntado y así te servirá para el año próximo, o para dentro de unos meses.
Buscar aliados es una tarea clave dada la crisis en la que estamos inmersos. Estos aliados además pueden ser muchos: una asociación o grupo de ópticos a la que pertenezcas, un proveedor, una asociación de comercio local, y cualquier otro que se te pueda ocurrir.
El punto 7: tener preparado un plan B, es también muy importante, y tanto más importante cuanto más alta sea la inversión (de tiempo o dinero) que estés haciendo, y esto me lleva a lo que ya he repetido antes: cualquier acción o compra debe tener un seguimiento y control, y unas medidas y objetivos que, si no se cumplen, deberían llevar a acciones correctoras.

jueves, 18 de octubre de 2012

Se ofrece traspaso de óptica en el centro de Valencia



Se traspasa óptica con más de 20 años de funcionamiento en una avenida del centro de Valencia por traslado de residencia. Justo enfrente existe una clínica con 4 oftalmólogos. Local de 100 metros cuadrados con un alquiler de 1.500€/ mes.

Se contemplan dos  opciones de traspaso:

1) Clientela, ordenador, mobiliario y reforma realizada por 60.000€

2) Todo lo anterior más  equipamiento (biseladora de 8 años, fronto y auto-refracto-queratómetro nuevos, caja de pruebas, stock de gafas con un valor de 60.000€ así como stock de cristales monofocales - precio traspaso 140.000€

Contacto: Audrey Lahuec, tel.  667679410

lunes, 1 de octubre de 2012

Presentación de Histoptica.org



¡Hola a todos! – en esta ocasión quiero presentaros y recomendaros el sitio http://histoptica.org/, que lo gestiona y actualiza un excelente profesional y amigo, Gonzalo, quien ha desarrollado su carrera profesional durante más de 30 años en empresas relacionadas con la óptica, que es un mundo que conoce profundamente y al que ama... Creo que la mejor presentación que puedo hacer es respetar sus propias palabras, con las que me lo ha presentado a mí:

El objetivo de la web, es concienciar y explicarle a la gente lo que es la óptica. Es un mundo apasionante y desconocido; esta presente en todo lo que nos rodea, investigación, oftalmología, coches, telefonía, industria, informática, y un amplio etc. Conocer su historia, sus precursores, sus avances científicos, materiales, lentes y todo aparato o instrumento al que se le deba acoplar un sistema óptico.

Históptica pretende convertirse en un portal dirigido especialmente a toda la población de habla hispana y a todas las personas interesadas por la óptica, ya sean, estudiantes, ópticos-optometristas, industriales, profesionales del sector óptico o simplemente aficionados que tengan la inquietud de ampliar sus conocimientos.

Os aconsejo daros una vuelta por la web y, por supuesto, haceros fans de su página de facebook…

Visita su web: http://histoptica.org/

lunes, 16 de julio de 2012

Comunicado del CNOO acerca de la subida general del IVA y su aplicación en ópticas

A continuación transcribo un mensaje del CNOO que, por su interés general, quiero dejarlo como documento de consulta para compañeros ópticos...



EL PRESIDENTE DEL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS DE OPTICOS-OPTOMETRISTAS, D. JUAN CARLOS MARTÍNEZ MORAL INFORMA:
Se adjunta para conocimiento general, link del BOE nº 168 de 14 de julio de 2012, http://www.boe.es/boe/dias/2012/07/14/ donde en la pág. 50467 se recoge que gafas graduadas, lentes de contacto, etc… soportarán a partir del 1 de septiembre un IVA del 10%,

Se transcriben los puntos que aplican a la óptica:
Artículo 91. Tipos impositivos reducidos
Uno. Se aplicará el tipo del 10 por ciento a las operaciones siguientes:
(…)
Pto. 6: Los aparatos y complementos, incluidas las gafas graduadas y las lentillas, que por sus características objetivas, sean susceptibles de destinarse esencial o principalmente a suplir las deficiencias físicas del hombre o de los animales, incluidas las limitativas de su movilidad y comunicación.


El Consejo General llevaba varias semanas trabajando cerca de la Administración y de la Secretaría de Estado del Ministerio de Administraciones Públicas, con el tema de evitar la subida al 21% de IVA, que habría significado un ataque a la misma supervivencia del sector.

Agradecemos a FEDAO, su vinculación a la labor de comunicación a la administración de lo pernicioso de una subida tan elevada del IVA.

Esperamos que esta comunicación de por terminados los comentarios o rumores, sin base real, vertidas este fin de semana en listas de distribución, correos como asimismo medios de comunicación social y que llevaron al equivoco a muchos compañeros de buena fe.

En definitiva, el IVA establecido, como mal menor, para los Productos Sanitarios de Optica, será definitivamente del 10%.

jueves, 12 de julio de 2012

Reflexión óptica - ¿Para cambiar de marca de lentes de contacto a tus pacientes tienes que perder dinero?


Esta reflexión nace a partir de una conversación que tuve ayer mismo con un buen amigo y colega de profesión, que me comentó algo así como “Pues estoy cambiado de marca de lentes tóricas a todos los pacientes que usan la marca X para que empiecen a usar la marca Y” Cuando le pregunté la razón, me dijo que el laboratorio de la marca X no le daba buenas condiciones comerciales y el servicio dejaba mucho que desear… con estas razones ¿Cómo no cambiar, verdad?

Después me comentó cómo estaba haciendo el cambio: cuando un paciente/ cliente le llamaba o se pasaba por la óptica para reponer las lentes de contacto, le pedía la reposición de las lentes X, pero a la vez también dos blister de prueba de la lente Y, y cuando el paciente venía a recoger sus lentes, le regalaba los blisters explicándole que, cuando se acabasen sus lentes de siempre, probase esas nuevas, y se pasase a revisión para, si iba bien, pedirlas las próximas, que además le saldrían por el mismo precio o incluso más baratas. Se me ocurren varias razones por las que no se debe actuar así:

1. Una prueba/ cita a tan largo plazo (al menos 6 meses) es muy posible que al final no se lleve a cabo

2. Es posible que pruebe las nuevas antes de empezar las suyas de siempre, o incluso cuando ya las haya abierto y que entonces nos reclame el cambio YA… ¿Entonces qué haremos? ¿Nos aceptará el laboratorio la devolución?

3. Estamos regalando 1 mes de lentes de contacto. Esto, dicho así, no parece tanto… pero pensemos un momento: con que hagamos esto con 48 pacientes estamos perdiendo la facturación que nos generarían cuatro pacientes en un año.

Esto último, en vuestro caso no sé, pero en el mío supera los 1200€, y con los tiempos que corren, no estamos para estos derroches ¿no creéis? – Si esto lo sustituyésemos por una cita y una prueba de unas horas, o como tengas por costumbre comprobar que las lentes tóricas le quedan al paciente como es debido, creo que sería clínicamente más correcto y económicamente mucho más rentable.

Lo he dicho muchas veces pero lo repito una más: no regalemos nuestros servicios, no regalemos los productos que vendemos, esto es hacernos un flaco favor… ¿Y tu qué opinas?

miércoles, 11 de julio de 2012

Cómo crear una infografía para ópticas en diez pasos


Las infografías son una poderosa herramienta para conseguir que se divulguen los contenidos y potenciar la imagen de nuestra óptica – independientemente de qué herramienta uses para “ponerla bonita”, en el enlace de más abajo podrás encontrar 10 buenos consejos para elaborar lo importante, que es el contenido, y darle una forma atractiva y coherente, etc, etc…  de momento, aquí van los consejos resumidos:

1. Elección del tema: que sea de interés para tu audiencia, que será diferente si te diriges a pacientes jóvenes o adultos, o a compañeros optometristas…

2. Recoge información: investiga las fuentes que tengas a tu alcance para conseguir datos – procura que sean actuales y contrastados -, imágenes, gráficos, etc.

3. Organiza la información: para que en la infografía aparezca sólo lo más importante e interesante para tu público, lo demás, ¡a la papelera!

4. Jerarquiza la información: para dar mayor o menor énfasis a ciertos datos en la “diagramación” – esto se puede considerar entrar al detalle del punto anterior.

5. Establece conexiones: entre los elementos que aparecen, para facilitar la interpretación.

6. Planifica la diagramación: para que el lector no pierda el hilo durante la lectura de la infografía – la disposición de textos e imágenes sobre el soporte.

7. Elije el color: para que la paleta de colores esté relacionada con la temática elegida y no te desvíes de ella.

8. Elije la tipografía: el tipo de letra con el que escribirás el texto de la infografía, para trasmitir las emociones que quieres trasmitir.

9. Comienza el diseño: una vez cubiertos todos los pasos anteriores, de modo que sea fácilmente legible.

10. Menciona las fuentes: nunca olvides mencionar las fuentes que has consultado y utilizado para elaborar tu infografía

Y a continuación, la infografía en sí, así como el sitio de donde la he sacado:


viernes, 15 de junio de 2012

Nueve consejos de merchandising para escaparate de óptica



Como sabemos, sólo tenemos unos pocos segundos para llamar la atención de las personas que pasan caminando al lado de la óptica, así que tenemos que aporvecharlos bien para que nuestro escaparate hable bien de nosotros y nos facilite la venta. A continuación van algunos consejos que pueden servir para lograrlo:

Consejo #1: Hazlo sencillo. Enfócate en un producto o tema.
Consejo #2: Mantenlo limpio. Asegúrate que tus expositores y productos no están sucios.
Consejo #3: Cambia la exposición entre tres y seis semanas, dependiendo del tráfico de viandantes.
Consejo #4: La iluminación es crucial. El producto debe verse bien tanto por el día como por la noche.
Consejo #5: Usar la repetición de formas y colores para atraer la atención.
Consejo #6: Agrupa los artículos en grupos de tres o cinco. Números impares son más agradables a la vista.
Consejo #7: Varía la altura y profundidad de los artículos para atraer la mirada a lo largo y ancho del expositor. Las formas triangulares o piramidales son agradables.
Consejo #8: Usa el movimiento para captar la atención del cliente.
Consejo #9: Coordina el aspecto de todos tus displays y expositores de escaparate y de interior con el fin de crear un ambiente limpio y ordenado.

miércoles, 30 de mayo de 2012

Herramienta para crear portadas en facebook – su aplicación en óptica


Yo no soy bueno con los editores de imágenes, así que este tipo de herramientas me ayudan bastante a hacer que mis portadas sean más atractivas.

La herramienta que comenta la entrada cuyo enlace pongo a pie de página se llama “trickedouttimeline” y, de manera sencilla, se pueden hacer cosas como:

1) Combinar la foto del perfil y la imagen de portada – para que haya continuidad entre ambas, por ejemplo:



2) Hacer zoom con la foto del perfil – detrás de la foto de perfil aparecerá ésta, cada vez más grande, por ejemplo:



3) Crear un puzzle en el que a pieza que falta será tu imagen de perfil, por ejemplo:


Desde mi punto de vista, lo mejor es coger tu imagen corporativa y hacer pruebas, es rápido y sencillo


viernes, 18 de mayo de 2012

Estrategia en dos niveles para contrarrestar la venta on-line en óptica


A lo mejor eres una de las personas que piensa que la venta on-line ya te está restando negocio de algún modo, y además debes emplear tu tiempo en ajustes y trabajos sobre gafas compradas on-line, la entrada cuyo enlace he puesto a pie de página ofrece algún consejo y ofrece una sencilla herramienta que puede serte útil (necesario tener instalado Excel)

La estrategia que propone el post tiene dos niveles:

Nivel 1: mejorar la educación de los pacientes, porque un consumidor bien informado estará mucho menos predispuesto a ver las gafas graduadas como una mercancía cualquiera. Educar al paciente sobre las normas que deben cumplir este tipo de dispositivos, atributos de las monturas y los cristales, calidad de fabricación (sobre todo centrándonos en los de alta gama), y un alineamiento correcto de las lentes. Proporcionar a los consumidores razones lógicas de porqué deben comprarte a ti.

Nivel 2: ofrecer a los compradores on-line los servicios que requieren. Para aquellos que eligen comprar on-line, definir aquellos servicios profesionales no cubiertos, y para los que ofrezcas, cobrar unos honorarios apropiados.

También reflexiona sobre lo que se debería o no cobrar, y sobre todo, aconseja, cuando se tengan dudas, comenzar calculando beneficios y pérdidas, esto para mí es muy importante.



Yo ya me he bajado la herramienta: se trata de una hoja de cálculo bastante sencilla de manejar y que te permite distinguir incluso entre tipos de gafas (monofocal, progresivo, etc) e independientemente de si en las asunciones que ha hecho quien lo ha diseñado, acierte con tu caso o no, lo que sí me gusta es que, con esta y otras cosas se puede introducir en nuestra forma de trabajar el control sobre en qué empleamos el tiempo y el retorno que esa inversión tiene, porque no dudes ni por un momento que tu tiempo es una inversión, y más si eres responsable de la gestión de la óptica.

Te aconsejo echar un vistazo rápido al post original, es breve y creo que se entiende bastante bien.


¿Quieres compartir con nosotros tu opinión? ¡me encantaría!


miércoles, 16 de mayo de 2012

MasVisión y su manera de facilitar la elección y la compra al consumidor de gafas


Hoy escribo esta entrada tras leer en Optimoda un breve e interesante post titulado “MasVisión crea "cuatro universos" de monturas”, y cuya información necesaria para llegar a estos cuatro “universos”, la han extraído del mismo estudio que hace poco han presentado en el que se estudiaron las tendencias de consumo del mercado óptico español y que afirma cosas como que el consumidor, a la hora de elegir las gafas, valora los siguientes aspectos (en orden de más a menos importante): calidad, precio y diseño.

Estos cuatro universos definen lo que busca el consumidor, cómo se comporta y funciona para elegir una montura, a saber:

1. Casual Universe: concebido para los amantes de la comodidad que no olvidan las últimas tendencias.

2. Original Universe: se dirige a los más atrevidos y a los entusiastas de la innovación.

3. Chic Universe: creado para las personas que consideran que lo que más les define es la elegancia.

4. Classic Universe: pensado para las personas que creen que lo de siempre nunca falla.

Al parecer, diseñadores propios han creado más de mil monturas en cada colección.

Ya se lo que muchos de vosotros estaréis pensando ¿Y tanto esfuerzo para luego vender la gafa completa por 29€? Pero tengamos fe, a lo mejor han ‘visto la luz’ con este estudio que tanto parecen estar aprovechando y cambian de política de precios a raíz de la creación de estos ‘universos’... ;-)

Bromas aparte, hay una cosa que me ha gustado de esta nueva forma de trabajar que al parecer ha decidido tomar la empresa MasVisión:

Estar enfocado en su consumidor/ paciente
Lo que se ve claramente por la realización en sí del estudio, en el que se le ha preguntado cosas como ¿qué es importante para ti cuando compras unas gafas? se han anotado las respuestas, se han analizado con detalle y se ha cambiado la manera de funcionar en ese aspecto, con la creación y puesta en el mercado de los famosos ‘cuatro universos’, cuyo resultado final será, según entiendo, que el consumidor, al entrar a la óptica podrá identificarse fácilmente con su ‘estilo’ y localizarlo con facilidad, de modo que se facilitará la compra, y esto es muy bueno para el negocio ¿no creéis?

Además en ningún sitio he leído que tales ‘universos’ estén definidos por precio, así que me imagino que, con las más de mil monturas por colección que tienen, tendrán precios para todos los bolsillos en cada una de las colecciones.

¿Cómo se puede aplicar esto en mi óptica familiar? – quizás te estés preguntando esto, y la idea de esta entrada no es deciros ‘copia de idea de MasVisión’ ni mucho menos, sino más bien ‘conoce a tu paciente/ consumidor y facilítale la compra’

Y tú… ¿has hecho algo similar a esto alguna vez? ¿Te ha dado buenos resultados?