Sitios web para tu óptica – Mi opinión sobre páginas web, redes sociales y tienda on-line (parte 2)

Quiero basar la segunda parte de esta serie de publicaciones en un vídeo muy interesante que os invito a ver y que está al final de esta entrada. El vídeo muestra una serie de conclusiones bastante interesantes sobre Internet y las redes sociales en España en 2012.

Un comentario previo y muy importante que no me cansaré de hacer es que NUNCA debemos basar nuestra comunicación e imagen on-line en una (o varias) redes sociales. La imagen de nuestra óptica, así como los datos de los usuarios (clientes y potenciales clientes al fin y al cabo) deben ser nuestros, debemos jugar en un campo que sea nuestro. Esto es: una web propia, este debe ser nuestro centro operativo y las redes sociales deben ser, por una parte, el amplificador que haga que lo que hemos publicado en nuestra web llegue a más gente, y por otra parte, deben servir para captar más audiencia para nuestra web, nunca al revés.

Estas son mis lecturas del vídeo:

1) Por si aun teníais dudas acerca de tener página en Facebook de vuestra óptica: sin duda, SI.

2) Si merece la pena estar en otra red social, según el estudio, dependerá de los objetivos que nos marquemos, pero seguramente NO es muy recomendable malgastar esfuerzos en Tuenti, dado su público objetivo (14-17 años)

3) Facebook es la red social por excelencia, pero ¿conviene estar sólo en Facebook? – en esta red social hay que estar, pero hay alternativas como Google +, que conviene explorar y empezar a trabajar si tenemos recursos suficientes, y redes sociales que podrían llamarse complementarias, como Twitter, con la que sin duda conseguiremos que lo que publiquemos tenga mucho mayor alcance,

4) Linked-In, según mi opinión, es una red que hay que tener en cuenta y trabajar, pero sólo si tenemos objetivos B2B (Business to Business), o sea, si pretendemos hacer negocios con otras empresas de manera más o menos directa

5) Para mi sorpresa, el vídeo no nombra a YouTube, aunque está colgado en dicha red social. Para mí esta red social cuyo centro es el mensaje audiovisual es muy importante explotarla cuando se tienen medios para hacerlo: sin duda, cualquier mensaje que queramos lanzar quedará mucho más reforzado si lo hacemos a través de vídeo.

IV Estudio Anual de Redes Sociales realizado por Iab Spain y Elogia…

CURSO TERAPIA VISUAL Y PROBLEMAS DE APRENDIZAJE

Lugar: Visual Andalus Optometría Comportamental - Andújar (Jaén)
Fechas: 7 y 8 de septiembre (sábado y domingo)
Horario: Sábado de 10-14 y 15.30-19.30 y Domingo de 9.30 a 13.30
Nº de alumnos: mínimo 10, máximo 18 
Nº Profesores: 2 (Salvador Pérez y un profesor de apoyo) 
Precio del curso por alumno: para 10 alumnos, el curso saldría por 250€ y para 18 alumnos, por 156€ - a partir del alumno 11, el precio por asistente iría bajando 15€
Reservas y más información: fernando.ruiz@gestores.com

GUIÓN DEL CURSO

TEMA1: VISIÓN Y APRENDIZAJE

TEMA2: OPTOMETRÍA CLÁSICA, FUNCIONAL Y COMPORTAMENTAL

TEMA3: BASES NEUROLOGICAS DE LA TERAPIA VISUAL

.¿DONDE ESTAMOS ACTUANDO?

TEMA4: INTRODUCCIÓN A LA TERAPIA VISUAL

TEMA5: PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

TEMA6: TERAPIA VISUAL, FASES, SECUENCIAS Y PROCEDIMIENTOS.

Graph Searh, la nueva herramienta de búsqueda de Facebook y tres consejos para optimizar tu página de óptica para la nueva búsqueda social

Hace pocos días, Mark Zuckerberg (el dueño de Facebook) presentó una nueva herramienta, de momento sólo disponible para algunos perfiles anglo-parlantes pero que es de suponer que en breve estará disponible para todo el mundo, y que permitirá hacer búsquedas parecidas a las que se pueden hacer con Google, como “Hoteles cerca de la torre Eiffel”, pero además otras claramente sociales, como “restaurantes de sushi de los Ángeles en los que han estado mis amigos” o “programas de TV que les gustan a mis amigos”.

Para estar preparados para cuando esta búsqueda esté disponible, os aconsejo lo siguiente en cuanto a vuestras páginas de fans/ de negocio local en facebook:

1)     Toda la información que permita localizar tu óptica: nombre, categoría, URL acortada y resto de la sección “Información” debe completarse y compartirse en facebook

2)     Mucha gente buscará por un lugar en concreto, así que, especialmente, asegurate de completar tu dirección para que pueda ser encontrada.

3)     Enfócate en atraer a los fans adecuados a tu página y asegúrate de compartir con ellos información útil que les de una razón para seguirte y para interactuar en tu página de una manera regular.

Como véis, los dos primeros puntos son cosas concretas que yo haría en la pagina de la óptica ya mismo, mientras que la tercera es más un consejo de trabajo contínuo que facilitará la búsqueda social, ya que los seguidores que den frecuentemente “Me gusta” a tus publicaciones y digan que han estado ahí, estarán recomendando tu óptica en la búsqueda social.

Fuente: http://thenextweb.com/facebook/2013/01/15/facebook-explains-how-to-optimize-your-business-page-for-its-new-graph-search-feature/

Sitios web para tu óptica – Mi opinión sobre páginas web, redes sociales y tienda on-line (parte 1)

Últimamente me están llegando bastantes consultas de compañeros que me preguntan acerca de tener o no tener página web de la óptica, perfiles en redes sociales, tienda on-line, etcétera, por esa razón he pensado en escribir esta entrada dando mi opinión.

Como sabéis, son servicios que ofrezco a través de mi proyecto Asesvision, pero esta vez no quiero hablar de lo que yo ofrezco, sino decir lo que pienso acerca de esos puntos, ilustrando mis opiniones con ejemplos reales de consultas que se me han hecho y con los que seguramente os sentiréis identificados en mayor o menor grado. Las consultas las iré presentando en diferentes entradas ya que si lo presentase sólo en una, sería demasiado larga.

En general, Internet y las redes sociales son una gran oportunidad de negocio para el pequeño comercio, ya que permite llegar a mucha gente con una inversión muy pequeña desde el punto de vista económico, aunque, como en cualquier actividad de marketing, las acciones que se pretende que tengan un buen alcance y una pequeña inversión económica son posibles, siempre y cuando haya una inversión en trabajo/ tiempo empleado que compense la carencia de inversión económica. Para que se entienda: cuando pagas mucho por una acción, normalmente es porque hay una o varias personas que hacen el trabajo que, de otro modo, tendrías que hacer tú.

Con la crisis, creo que a todos os estarán llegando ofertas para crear, mantener y gestionar sitios web con precios muy económicos. Si queréis tener página web, tendréis que sentaros tranquilamente a revisar ofertas y preguntar tanto a quien os ha presentado la oferta como a alguien  más que conozcáis que sepa sobre el asunto o bien a algún foro profesional o grupo al que estéis apuntados (Como el que yo gestiono, por ejemplo… ;-) ) y en los que siempre suele haber gente encantada de resolver dudas y compartir experiencias, para que os quede muy claro qué vais a recibir a cambio de lo que vais a pagar ya que os debe quedar claro que desde lo básico, que es el hosting -alojamiento (donde estará físicamente alojada tu página) y el dominio (el nombre de tu óptica en Internet), y que puedes encontrar desde 36€/ año, el resto que pagues será el tiempo que dedique la persona que has contratado para que desarrolle tu web, la actualice y mantenga y te de el soporte técnico necesario.

Dicho esto, os pongo un ejemplo muy gráfico: me han hablado de una página web por menos de 100€ al año. Inmediatamente revisé de qué se trataba y vi que es una especie de folleto puesto en la pantalla, sin ningún tipo de integración 2.0, sin posibilidades de indexación ni control de visitas, y es lógico que así sea, si a los 100€ descontamos los 36 de alojamiento y dominio, quedan 66€ al año… ¿Qué puedes esperar por eso? Pues muy sencillo: nada. No sabrás cuanta gente te visita al mes, si vas a Google y pones “ópticas en mi población”, seguramente ni aparecerá la página, sino que te verás en las páginas amarillas o algún otro directorio en el que aparezcas, o tu página de Facebook (si es que la tienes) y desde luego no pidas cada mes que te actualicen el panfleto que es tu página con una nueva promoción porque o no lo harán o, cada vez que lo hagan, te cobrarán 20-30€, por ejemplo, que además en ese caso, según mi opinión estarías tirando mucho más que esos 100€ primeros a la basura… ¿Para qué actualizar algo que, de todos modos, la gente no lo ve?

Para no redundar más en el tema y como conclusión: tener página web para tu óptica sí, pero sólo si te aseguras que, con lo que estás pagando estás bien situado en los buscadores, te permite interacciones con los usuarios y medir las visitas y los resultados de las posibles acciones que lleves a cabo y que además de una imagen apropiada de tu negocio, si no, darías mala imagen la web, y tu no quieres eso ¿verdad?

Como nota final, me gustaría que esta serie de entradas estuviese viva, así que por favor sentiros libres de hacer cualquier comentario sobre esta misma entrada o sobre las siguientes y, también, enviarme cualquier consulta sobre vuestro propio sitio web/ red social, os responderé personalmente en cuanto me sea posible.